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铁道部:网售火车票资质未开放 京东暂停代购

来源:http://www.messe-taiwan.com 作者:www.649.net 时间:2019-10-16 22:55

摘要:日前,铁道部运输局发布重要公告称,中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)是销售火车票的唯一专业网站,铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务,售票除了票价和5元服务费外,不能加收任何其他费用。 12306是购火车票唯一专业网站...

日前国务院机构改革方案公布,不再保留铁道部的消息刚传出,昨日携程就宣布将提供高铁即动车组火车票的在线预订业务。

  日前,铁道部运输局发布“重要公告”称,中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)是销售火车票的唯一专业网站,铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务,售票除了票价和5元服务费外,不能加收任何其他费用。

有专家分析称,车票市场化将从高铁先行,高铁票价或现淡旺季浮动。

  “12306”是购火车票唯一专业网站

去年代购曾被叫停

  此前对于火车票网络售票资质放开问题,铁道部运输局局长吴强曾表示,铁道部已形成传统的直接面对购票者的售票模式,目前没有考虑将购票资质放开到商业网站。

为何选择在国务院机构改革方案公布的第二天宣布重启代购?记者向携程相关负责人询问是否与铁道部撤销有关,截至发稿前未得到回复。

  他说,民航系统主要靠商业网站购票,但乘客相对较少;火车票春运期间可能每天要出票七八百万张,人多、量大,统一购票便于监管。

事实上,关于火车票代购业务携程早有打算。2011年7月,携程网收购久久票务网就是看中铁友的火车票在线分销资质。不过,去年4月携程的代购业务被叫停。携程发布公告称是“由于系统调整原因”。与此同时,京东商城也被暂停火车票代购业务。

  目前,购买火车票的主要途径为火车站窗口购票、代售点购票、电话订票购票以及通过www.12306.cn网站购票。

去年4月初铁道部发布公告称,12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站,铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。铁道部强调,旅客在其他网站订购火车票,其身份信息和资金安全,铁路部门不承担责任。业界分析,携程停购正是受铁道部相关规定影响。

  京东称暂停因出票成功率低

据悉,此次代购由铁友网向携程用户提供高铁及动车相关数据的查询和代购服务。用户在携程下单后,订购、出票、配送完全由铁友网完成。

  京东商城7日午后发布《火车票代购业务暂停公告》,称“火车票代购在测试期间出票成功率较低,影响部分客户体验,决定暂时停止代购业务。”

代购同时需买保险

  据悉,其合作方铁友网具有线下实体代售点运营执照。事实上铁友网此前已在线销售火车票两年,一直未遭到铁道部叫停。

昨日,记者从携程获悉,携程推出火车票与保险相结合的新型旅行产品“铁保行”,为消费者提供高铁及动车组火车票的在线预订业务。

  网上售卖火车票已有两年

据了解,“铁保行”在携程预订高铁或动车票的同时,另需要购买一份20元的交通意外保险。预订过程中,从出票到出保将全程电子化。预订后,可直接到任意火车站或代售点取票。目前携程可支持提前2至19天的24小时预订。

  事实上,铁友网此前已在线销售火车票两年,并在今年3月与携程旅行网达成战略合作,这些线上售票行为一直未遭到铁道部叫停,此番与京东合作却换来铁道部一纸严厉公告,业内分析,这和京东“树大招风”引发铁道部关注有关。

■ 热点

  而根据《铁路旅客运输办理细则》规定,车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客,也可委托其他部门代售车票。

火车票市场化高铁先行

  律师说法

铁道部现任部长盛光祖前日表示,火车票今后将市场化。旅游财经媒体劲旅资讯总经理魏长仁认为,就技术和市场渠道而言,目前火车票在线分销已无门槛,并将成为未来趋势。火车票比机票更容易实现电子化,就像目前已经可以在12306网上订票,但用户体验很难尽如人意。

  代购火车票业务合法

而高铁这样后发展起来的铁路,运营的成熟化程度更高,更有条件成为市场化的先行者。但与民生相关的线路,近几年可能不会有很高的市场化程度。此次携程就是在尝试破冰,这些有实力的网站,其实是可以为铁道部分担售票压力的。

  律师认为铁道部应限制代售点与商业网站合作

火车票市场化的消息一传出,就有猜测票价会涨。对此,中国旅游研究院政策所副所长宋子千表示,市场化之后,票价会出现比较有弹性的架构。

  北京市隆安律师事务所律师杨子洋表示,商业网站开展代购火车票业务而并非是代销火车票业务,此行为合法。

像京沪高铁线路,可能会受航空机票打折的影响票价出现淡旺季浮动。而像广深较近距离线路,也会受自驾和公路汽车交通的影响,出现弹性票价。

  对于商业网站与有售票资质的火车票代售点合作的行为,杨子洋认为,此举依然合法。但他认为铁道部应当对火车票代售点加以限制。若任由火车票代售点与商业网站合作,那么对火车票而言无形中渐渐形成一种垄断。购票人若不从商业网站代购火车票,而自行到火车票代售点购票的话,有可能无法购得所需火车票,更为严重的是容易滋生腐败。

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