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《黑龙江省物业服务标准》征询意见 住宅物业服

来源:http://www.messe-taiwan.com 作者:www.649.net 时间:2019-11-13 14:50

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为规范物业管理活动,提升物业服务水平,根据有关法律法规规定,河南省住房和城乡建设厅研究制定了《河南省物业服务规范》,即日起公开征求意见。如果您有何意见或建议,请于9月30日前反馈至省住房城乡建设厅房地产市场监管处。

今日天气

住宅物业服务水平分为五个等级 涉七项内容

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《河南省物业服务规范》内容分为住宅物业、公共物业两大类,其中住宅物业细分为五个等级,不同级别服务标准不同,一级为最高标准。每个等级服务规范都包含了基础管理、客户服务、物业共用部位管理、共用设施设备维修养护、公共秩序维护、环境管理、业主评价等七项内容。该物业服务规范为推荐性规范,不具有强制性。

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记者看到,根据一级物业服务规范的客户服务要求,业主合理的报事报修,要积极响应,30分钟内做出反应,4小时内予解决;解决不了的,给予解决的方案和时限。客户投诉记录24小时处理,投诉处理及时率100%,处理回访率100%。根据五级物业服务规范的客户服务要求,业主合理的报事报修,积极响应,30分钟内做出反应,12小时内给予解决的方案和时限。客户投诉及时处理,有处理回访记录。

天气趋势

公共物业监控记录至少保存30天 每年1次业主满意率调查

多云转小雨,气温21℃~26℃,东北风2级,当前温度24℃。温馨提示:出门记得带伞

在公共物业服务中的人员管理方面,专业岗位操作人员要“持证上岗”,中控、监控岗位实行24小时值班,电子监控设施图像清晰,不低于30日的信息保存日期。

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在保洁服务方面,电梯厅或大堂、过道、楼梯台阶每日清理2次,扶手、门窗消防栓箱标识等每周清理3次。垃圾推行分类管理,设置分类垃圾箱,垃圾日产日清,无垃圾外溢现象。商铺餐饮、超市等配套商业设施产生的垃圾污物,采取单独清运,设置隔油垫或防污垫,防止二次污染,每月对垃圾堆放处进行2次除污处理。

今日看点

在客户沟通评价方面,每半年开展1次业主恳谈会,建立与业主委员会定期沟通报告的工作例会制度,积极听取业主和业主委员会意见和建议,主动接受业主和业主委员会监督。每年至少开展1次业主满意率调查,调查覆盖率不低于60%,满意率95%以上。

九价HPV疫苗4月23日摇号 本次号源增加至2414个

深圳九价HPV疫苗4月摇号的号源再次“井喷”,达到2414个,创历史新高,摇号时间为4月23日上午10:00,将在深圳市疾控中心举行。

据了解,深圳的九价HPV疫苗,每剂1323元(含1298元疫苗费 +25元接种服务费),全程接种3剂次,共3969元,按剂次付费,不能刷医保。一次摇中,就可以打完3针。本次摇号将由系统自动完成,申请者不用亲临现场,身份证年龄为16岁-26岁5个月的女性,不管是否具有深圳户籍,均可以申请参加。

4月23日上午10:00摇号结束后,当天下午,申请者就可以在“深圳卫健委”的摇号页面查看自己是否中签,每位申请者要自己主动进入微信的“HPV疫苗摇号”页面查询中签结果。中签者必须及时预约才能接种,这个月的预约时间是4月24日9:00-4月25日22:00。逾期没有预约的中签者,6个月内不能参加摇号。

住宅物业服务费为何要涨价?深圳市住建局作出回应

物业服务与每一位业主息息相关。今年1月15日至28日,深圳市住建局、深圳市发改委联合发布《深圳市住宅物业服务收费指导标准》,向公众公开征求意见,引起广泛关注。根据指导标准,高层住宅最高收费拟调整为5.63元/㎡·月,多层为2.20元/㎡·月,比目前施行的“住宅物业服务收费指导标准”均有提高。现行最高收费标准高层为3.9元/㎡·月,多层为1.3元/㎡·月。4月18日,深圳市住建局就市民关注的有关问题,在其官网逐一作出回应。

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指导标准制定的依据是什么,此次物业收费调价为何无听证会程序?

回应:由于住宅物业服务收费不属于广东省价格听证项目,为此,这次采取在市住建局官网公开征求社会公众意见的方式,听取社会意见。

指导标准适用哪些范围,居住在保障性住房和城中村的人员收入偏低,还要提高物业管理费,合理吗?

回应:我市保障性住房实行市场化的物业管理,在小区配套、物业管理基础服务上和普通商品住宅小区没有差别,但考虑到保障房部分居住人员的收入情况,本指导标准规定保障性住房物业管理服务收费根据本指导标准对应的三级及以下收费标准执行。

目前,我市城中村物业管理相对于普通住宅收费偏低,根据调查,主要原因是城中村物业管理除有部分政府补贴外,基础内容与普通住宅相比有所欠缺,大部分只有秩序维护费、停车费等需要租户缴纳,所以租户缴纳的管理费偏低。故此,本指导标准建议城中村物业管理服务收费参照本指导标准对应的多层住宅四级及以下收费标准执行。

一些物业服务企业服务水平较低,为什么还要调整收费指导标准,允许他们涨价?

回应:我市一些住宅小区确实存在着物业管理水平下降的情况,除了有物业服务企业管理不善、物业服务从业人员素质较差等因素外,还存在一个客观原因。近十年来,涉及到物业管理的人员成本、房屋维修养护成本等都在持续上涨。而物业管理费标准没有提高,物业服务企业就会尽可能通过各种方式缩减开支(比如减少工作人员或减少清洁、绿化、维修的频次等),以维持企业正常运营和利润,势必造成物业服务水平的下降。此次调整指导标准目的是为了让物业管理各主体客观了解我市普通住宅项目的物业管理收费标准情况,并为市场提供一个相对合理的参考标准,指导物业管理双方参照《指导标准》协商价格,实现物业服务“价质相符”,提高业主的获得感和满意度。

目前有一些物业服务企业侵占业主公共收益,为什么还要调整收费标准?

回应:目前确实有一些物业服务企业通过将小区公共部位广告位、场地出租等方式,将小区公共收益占为己有,侵占业主的公共利益。这种情况产生的原因是多方面的,如业主委员会成立难或运作不规范导致对物业服务企业监督不到位,同时,由于物业管理费标准偏低,物业服务企业为了维持企业运营,想方设法“另辟蹊径”增加收入,以弥补物业管理费的不足。

深圳正在进行《深圳经济特区物业管理条例》修订,该条例从降低业主大会和业主委员会的成立门槛、解决业主大会开设账户问题、建立业主共有资金管理制度、建立信息公开和信用管理制度等方面,为业主在物业管理中发挥主体作用扫除障碍,并进一步加强对物业管理各方主体的监督管理。

南科大一项联合研究成果登上《自然》在胰腺癌的发现和治疗方面有重大突破

4月17日,国际顶级学术期刊《自然》报道了南方科技大学化学系副教授田瑞军团队与美国Salk研究所Tony Hunter院士团队针对胰腺癌的功能蛋白质组学研究工作。这一中美合作的科研成果意义重大,在发现以及治疗“癌症之王”胰腺癌方面有重大突破,随着这项科学研究未来进入应用阶段,有望为全球胰腺癌患者带去生命的曙光。

田瑞军告诉记者,在《自然》发表文章后,他们的研究并未结束。目前,他们正在与武汉同济医院、深圳市人民医院(南科大第一附属医院)等合作开展研究,希望能够进一步证明LIF能够在患病的早期阶段就对其进行诊断。而靶向LIF的单克隆抗体药物的临床实验也正在准备阶段。

深圳4条地铁82个卫生间正加紧改造

记者获悉,深圳地铁集团于去年启动车站公共卫生间改造,计划对地铁1、2、3、5号线的82个车站卫生间改造。目前已有6个车站改造完成,36个车站正在进行改造,剩余车站将分批次实施,预计明年完成全部改造升级工程。

早在2004年地铁1号线开通时,车站内就设置了卫生间。为了更好地服务广大市民乘客,深圳地铁集团将对较早启用的4条线路上82个车站卫生间进行改造。本次地铁车站卫生间的升级改造不仅翻新了内部外部装修,还将原有的残疾人卫生间统一改造为第三卫生间。

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深圳地铁集团与腾讯公司合作完成了智能硬件和软件系统的改造,其中车公庙站卫生间成为深圳地铁智慧卫生间的示范点,未来有望推广到全线所有车站。据工作人员介绍,乘客可以通过微信公众号、小程序查找车公庙站卫生间的位置,还可以实时查看隔间的使用情况。这对急需上卫生间的乘客来说非常方便。如厕后乘客还可以通过卫生间评价系统,对卫生间卫生、设备设施等指标评价打分。

深圳查获“无人机高空飞线”走私案

无人机前期侦查摸清地形、换岗时间,选定作案时机后从香港一侧高空飞线牵引,不想武警官兵却从天而降……这样的谍战大片情节真实地发生在4月17日凌晨的深港一线。武警广东省总队执勤第三支队官兵现场查获电子产品、高档化妆品、营养品等一批价值50多万元的涉嫌走私物品。该案已移交当地相关部门。

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在深港陆地边境上空拉一根线,无人机、滑轮和绞盘便组成了一套走私装置。17日上午8时,记者在粤港边界一线深圳罗芳村边界地段的一处居民楼楼顶看到了这样的装置。“两边距离一公里不到,无人机飞过来一分钟都不用,飞线运一趟货物不到五分钟,一晚上可运送上万部手机!”执勤三支队三大队十中队中队长吴艺平介绍。

经现场清点,共查获电子产品、高档化妆品、营养品等一批,现场抓获3人,缴获特制铁架手动摇轮、渔线、滑轮等走私工具一批。

@深圳车主 违规使用远光灯或罚1000元

变更车道时,一次变更两条以上车道或者使用灯光不足3秒钟,今后或被罚300元。如果一年内有三次这样的行为,则从第三次起每次处500元罚款。《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例修正案》公开征求社会意见,市民可于4月30日前反馈。

草案较现行条例,加重了处罚力度。比如,机动车在“照明状况良好的路段;与对向行驶的车辆或者行人交汇时;桥梁、隧道以及高架道路;停车或者中止行车时”使用远光灯,罚款金额拟从现在的300元提升至1000元。

草案拟新增规定:经机动车驾驶人提醒后,乘车人不听劝阻在机动车行驶过程中不按规定使用安全带的,对乘车人罚300元;在高速公路、城市快速干道行驶,乘车人未按规定使用安全带的,对乘车人处500元罚款。

心碎!17岁男孩冲下车跳桥身亡,妈妈没拉住跪地痛哭

4月17日晚,一位女司机在上海的卢浦大桥东向西主桥段上停车。女子先是下车走到左后座的窗外,仿佛想与车内人员对话,但是车内的人员并未打开车门。然后她返回驾驶座位,关闭车门,但是并未启动离开。这辆车在原地停留一段时间之后,突然发生了惊人的一幕:左后侧车门突然打开,冲下来一名男孩,往桥边冲去。

图片 8女子紧随其后,想要抓住冲动的男孩,但是男孩的动作太快,直接跨上桥边的护栏,一头栽了下去。这位女子一下瘫软下来,跪坐在地上嚎啕大哭起来。据悉,男孩今年17岁,是某职校二年级学生,女子是他的妈妈。男孩妈妈称,当时正驾车载着男孩,他因在校与同学发生矛盾遭其批评后跳桥。120到场后确认,男孩已无生命体征。" style="width:60%;margin:1rem auto">

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{"type":1,"value":"16日,据央行网站消息,中国人民银行定于2019年4月18日发行2019吉祥文化金银纪念币一套。该套金银纪念币共7枚,其中金质纪念币2枚,银质纪念币5枚,均为中华人民共和国法定货币。

该套金银纪念币正面图案均为“吉祥”文字造型衬以中国传统纹饰,并刊国名、年号。5克圆形金质“寿居耄耋”纪念币背面图案为寿石、吉祥花卉、猫、蝴蝶等组合图案,并刊“寿居耄耋”字样及面额。

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100克圆形银质“寿居耄耋”纪念币背面图案为猫、蝴蝶、寿石、吉祥花卉装饰纹样等组合图案,并刊“寿居耄耋”字样及面额。

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60克圆形银质“榴开百子”纪念币背面图案为石榴、童子、吉祥装饰纹样等组合图案,并刊“榴开百子”字样及面额。

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3克心形金质“珠联璧合”纪念币背面图案为龙、凤、玉璧等组合图案,并刊“珠联璧合”字样及面额。

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30克心形银质“珠联璧合”纪念币背面图案为玉璧、宝珠、荷花等组合图案,并刊“珠联璧合”字样及面额。

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30克圆形银质“喜上眉梢”纪念币背面图案为喜鹊与梅花等组合图案,并刊“喜上眉梢”字样及面额。

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30克圆形银质“喜上眉梢”纪念币背面图案为装饰喜鹊造型与梅花等组合图案,并刊“喜上眉梢”字样及面额。

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难怪网友戏称

连硬币都是爱你的形状

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监制︱刘思敏

编辑︱李璐

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